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Répondre aux avis Google avec l'IA

Recrutez CINTIA. Elle répond à tous les avis.

Votre assistante avis par IA répond automatiquement aux avis Google, avec la voix de chaque établissement. Elle apprend de vos corrections, de vos modèles et de vos documents, et confie les cas délicats à une personne.

KO Smash HarborCINTIA répond
LLaura M.Envoyée automatiquement

Le meilleur smash burger de la ville. L'équipe est toujours souriante.

Merci, Laura ! Nous transmettons à l'équipe. À très vite chez KO Smash.
PPau R.Brouillon prêt

La cuisine était très bonne, mais samedi nous avons attendu trop longtemps.

Merci pour votre franchise, Pau. Samedi, c'était complet et nous n'avons pas été assez rapides. La prochaine fois, demandez Marta et nous nous rattraperons.

Plus de 1 100 enseignes et 4 000 points de vente nous font confiance

Wok to Walk
787 Coffee
Telefèric Barcelona
Monchos Barcelona
Deleito
Semper Fi Heating & Cooling
Grupo Isabella's
Bad Brads BBQ
Havanna
Don Julio Parrilla
Grupo Gourmet
Accencis
Bangkok Brothers
Lady Dumplings

Les réponses automatiques, c'est facile. Les bonnes réponses, non.

La façon habituelle

  • Des réponses copiées-collées qui sonnent robot
  • Des avis qui attendent des jours
  • Une seule personne qui répond pour 30 établissements
  • Des prompts figés qui n'apprennent jamais

Avec CINTIA

  • Des réponses qui sonnent comme chaque établissement
  • Des réponses automatiques, en quelques minutes
  • Le siège fixe le ton, chaque établissement reste lui-même
  • Meilleure à chaque correction que vous faites

Intégrez-la comme une nouvelle recrue. En minutes, pas en semaines.

Aucun prompt à écrire. Vous formez CINTIA comme vous formeriez une personne : vous lui montrez, vous la corrigez, vous lui faites confiance.

  1. Profil d'établissement Google

    Connecté · 24 établissements

    1

    Connectez Google

    CINTIA lit vos réponses passées pour apprendre comment chaque établissement parle à ses clients.

  2. Ce dont elle a appris
    Carte_automne.pdfModèle : commande en retardRègle : signer au nom de l'équipe locale
    2

    Apprenez-lui le métier

    Ajoutez cartes, PDF, modèles et règles maison. Corrigez un brouillon une fois et elle s'en souvient.

  3. Automatisation
    Envoyer automatiquementValider d'abord les 1-2 étoiles
    3

    Choisissez son mode de travail

    Qu'elle envoie seule, ou validez les brouillons en quelques secondes. Vous décidez par note et par établissement.

Avec un humain dans la boucle

Automatique quand c'est simple. Humain quand ça compte.

CINTIA fait la différence entre un remerciement et une réclamation. Le premier, elle l'envoie. La seconde, elle la transmet.

  • Une mémoire par établissement

    Ce qu'un établissement lui apprend y reste. Même au sein du même groupe.

  • Elle passe la main à un humain

    Facturation, sécurité ou tout sujet délicat va au bon responsable, pas au pilote automatique.

  • Toutes les langues

    Elle répond dans la langue de l'avis, en gardant votre ton.

  • Le web pour le siège, l'app pour le terrain

    Le siège fixe les règles sur le web. Les managers valident depuis leur téléphone.

File du jour
LLaura M.Envoyée automatiquement

Le meilleur smash burger de la ville. L'équipe est toujours souriante.

PPau R.Brouillon prêt

La cuisine était très bonne, mais samedi nous avons attendu trop longtemps.

JJordi S.Transmise à un humain

J'ai été débité deux fois et personne ne m'a rappelé.

Problème de facturation. Assigné à Marta, manager de Harbor.
Ce que CINTIA sait de KO Smash Harbor
1 284 réponses passéesTon : chaleureux, prénoms, sans emojisCarte_automne.pdf3 modèles de réponseSigner au nom de l'équipe Harbor

Les groupes confient leur réputation à CINTIA.

1 100+marques
4 000+établissements
4,9sur 1 196 avis de l'app

Je ne crains plus que ma note baisse.

Badr BennisPropriétaire de BENZINA
Équipe d'un établissement avec l'app CinquoÉquipe d'un établissement avec l'app CinquoÉquipe d'un établissement avec l'app CinquoÉquipe d'un établissement avec l'app CinquoÉquipe d'un établissement avec l'app CinquoÉquipe d'un établissement avec l'app CinquoÉquipe d'un établissement avec l'app Cinquo

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Questions sur les réponses par IA

Qu'est-ce que CINTIA ?

CINTIA est l'assistante avis par IA de Cinquo. Elle répond à vos avis Google avec la voix de chaque établissement et apprend de vos corrections, de vos modèles et de vos documents.

CINTIA peut-elle répondre aux avis Google automatiquement ?

Oui, si vous le souhaitez. Vous pouvez la laisser envoyer seule, valider chaque brouillon, ou mélanger les deux selon la note et l'établissement.

En quoi CINTIA diffère-t-elle des outils basés sur ChatGPT ?

Un prompt figé donne toujours la même réponse toute faite. CINTIA apprend de chaque correction, garde une mémoire distincte par établissement et transmet les avis délicats à une personne.

CINTIA sait-elle gérer les avis négatifs ?

Oui. Elle rédige une réponse et, quand un avis demande un humain (facturation, sécurité, juridique), elle le signale et l'assigne au bon responsable.

Répondre aux avis avec l'IA aide-t-il le référencement local ?

Répondre à tous les avis, et vite, est un signal que Google comme les clients remarquent. CINTIA rend réaliste un taux de réponse de 100 % dans chaque établissement.

Chaque établissement peut-il avoir son propre ton ?

Oui. La mémoire de CINTIA est isolée par établissement, l'équipe de Harbor peut donc sonner différemment de celle de Downtown.

Vos équipes gagnent les étoiles. CINTIA y répond.

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