La meilleure façon de suivre les avis Google, de loin

Suivez facilement vos avis Google et augmentez votre note

Suivre les avis Google est aussi important que de mesurer les ventes. Calculez votre note réelle, les tendances et les réponses. Fixez des objectifs, protégez votre note, anticipez les changements et transformez les avis en clients.

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Suivez les avis Google vous-même, comme un boss

Les 3 métriques que chaque entreprise doit surveiller

Si vous êtes sérieux au sujet de votre réputation, voici 3 métriques simples, claires et exploitables pour contrôler votre note Google et augmenter votre score d'étoiles

Note Réelle
La note réelle des avis de votre entreprise (ou score) sans arrondi. Contrôler ces décimales change la donne pour votre entreprise car elles vous donnent l'info dont vous avez besoin.
Note Partielle
La note partielle est le score que vous obtenez sur une période donnée, normalement un mois. C'est le système d'alerte qui empêche votre note de baisser sans que vous le sachiez à l'avance.
Avis nécessaires pour la prochaine note
Surveillez exactement combien d'avis il vous faut pour atteindre la note supérieure. Donnez des objectifs clairs à votre personnel et surveillez l'impact de chaque nouvel avis obtenu. Les propriétaires malins basent leurs bonus sur cette métrique.

Pour réussir avec les avis, vous avez besoin de données comme celles-ci :Si vous voulez faire passer vos avis Google au niveau supérieur, voici d'autres métriques à suivre avec Cinquo

Note partielle

La note partielle est le score que vous obtenez sur une période donnée, normalement un mois. C'est la note « partielle » que vous avez eue pendant cette période, et elle peut être bien plus élevée (ou plus basse) que la note réelle actuelle, indiquant que quelque chose a changé soudainement dans votre entreprise.

C'est aussi le seul moyen de savoir quelle est votre note « maintenant » : vous pouvez avoir une note globale faible, mais votre note partielle annuelle actuelle être bien plus élevée, indiquant que vous êtes sur la bonne tendance.

Découvrez votre Note Partielle maintenant

Avis mensuels

Savez-vous exactement combien d'avis votre entreprise locale reçoit chaque mois ? Si la réponse est non, vous ne pouvez pas savoir si votre équipe a soudainement arrêté de demander des avis ou si le nouveau QR code ou email fonctionne ou non.

Cette métrique est cruciale pour mesurer l'impact de vos opérations avec le personnel afin d'obtenir plus d'avis.

Découvrez vos Avis Mensuels

Temps de réponse

Avec Cinquo, vous pouvez aussi suivre combien de temps cela prend à vous et votre équipe pour répondre aux avis. Avoir cette métrique est un objectif simple mais efficace pour se concentrer sur une réponse rapide, quand l'expérience est récente pour l'utilisateur. En utilisant Cinquo, vous verrez l'amélioration de votre performance actuelle sur ce KPI.

Découvrez votre note réelle en quelques secondes

% d'avis répondus

Obtenez le détail du pourcentage d'avis répondus par semaine, mois et année.

Le taux de réponse est un signal de confiance pour les clients et pour Google. Augmentez-le et vous augmenterez la visibilité et la conversion. Nous suivons aussi les réponses partielles et mettons en évidence le retard par semaine et par établissement, afin que vous puissiez fixer des objectifs et boucler la boucle rapidement.

Découvrez votre % d'avis répondus

Web ou App ? Les deux.Cinquo vous offre le meilleur des deux mondes : App pour les utilisateurs délégués et les patrons qui vivent dans les tranchées de l'établissement. Web pour les managers et directeurs qui veulent superviser les opérations. Essayez les deux, combinez-les comme vous le souhaitez.

4.9

4.9

panel.cinquo.io

Rencontrez certains de nos patrons qui suivent leurs avis

Si vous avez un restaurant et que vous n'utilisez pas Cinquo, vous naviguez à l'aveugle.

Restaurant Indépendant

Los Tortillez

Barcelone, Espagne

Depuis son ouverture en 2023, Los Tortillez est devenu un phénomène à Barcelone en raison de ses longues files d'attente. Avec Cinquo, ils se sont concentrés sur les Avis et pour la première fois répondent à tous les commentaires de leurs clients. « Cinquo est l'outil dont chaque restaurant a besoin s'il veut se démarquer et avoir des objectifs clairs dans le monde des avis. »

Restaurant Indépendant

HIDEOUT

Barcelone, Espagne

HIDEOUT est né en 2019 grâce à Lucas et Bea, qui ont décidé d'apporter en Espagne quelque chose qui cartonnait au Brésil : le SmashBurger. Depuis qu'ils ont commencé à collaborer avec Cinquo, ils ont rationalisé leur processus de gestion des avis en ligne. Ils ont des incitations pour commencer à demander plus d'avis et peuvent répondre rapidement aux nouveaux avis avec des modèles personnalisables ou l'IA.

Clinique Indépendante

The Clinics

Riyad, Arabie Saoudite

Chez Cinquo, nous sommes très fiers d'avoir des clients dans le monde entier. Pour les cliniques, nous voyageons jusqu'à la capitale de l'Arabie Saoudite, Riyad. Cette clinique de chirurgie plastique et reconstructive a maintenant plus de 1 000 avis sur Google et continue d'améliorer sa note au fil du temps en ayant des objectifs clairs fixés par notre application. Nous sommes ravis de collaborer avec une grande équipe de professionnels et nous sommes très reconnaissants de leur confiance dans la gestion de leur réputation en ligne.

Clinique Indépendante

Clinique Dentaire Baldrich

Viladecans, Espagne

La clinique dentaire Baldrich est bien connue pour l'excellence de son service. Ils ont compris dès le début l'importance de maintenir une bonne réputation en ligne, et depuis la découverte de Cinquo en avril 2024, ils sont ravis. Lors du choix de votre dentiste, il n'y a rien de plus important que de vérifier les opinions des autres clients. La clinique Baldrich, avec plus de 40 ans d'expérience et près de 4 000 patients, affiche une note de 5 étoiles sur Google. Quelle note ! Et parce qu'ils veulent la maintenir, ils ont rejoint la famille Cinquo.

Découvrez plus de patrons qui prennent le contrôle sur Instagram

Pas d'onboarding, pas de démos, pas d'attente.

Comment ça marche ?

Cinquo récupère les données directement depuis votre profil Google Business, c'est pourquoi nos informations sont précises et en temps réel.

Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.

Accéder maintenant gratuitement

Questions Fréquentes

Cinquo est le moyen le plus simple et direct de gérer vos avis Google. Conçu pour les propriétaires d'entreprises locales, il vous aide à prendre le contrôle de votre réputation en ligne. Depuis l'application mobile ou la version web de bureau, vous pouvez lire, répondre et analyser les avis — transformant une corvée fastidieuse en un véritable levier de croissance pour votre activité.

Oui. Cinquo est le nouveau nom de Localboss depuis janvier 2026.

Le produit, l'équipe et la mission restent les mêmes, mais le nom change pour mieux représenter ce que nous sommes aujourd'hui : un système de gestion des avis Google pour les établissements uniques comme pour les réseaux multi-sites.

En savoir plus sur le changement de nom de Localboss

Cinquo se concentre sur quatre essentiels pour améliorer votre réputation sur Google :

Surveille et analyse vos avis : Nous analysons automatiquement vos avis et faisons ressortir les KPI qui comptent : note réelle (sans arrondi), avis non répondus, volume et évolution de votre note dans le temps — plus combien d'avis 5 étoiles il vous faut pour faire bouger la note.
Génère plus d'avis : Obtenez un lien direct vers le formulaire d'avis Google (sans étapes superflues). Partagez-le via QR, WhatsApp, email ou réseaux sociaux pour que les clients puissent vous noter en quelques secondes.
Vous permet de gérer les avis plus vite que jamais : Combinez les suggestions de l'IA avec des modèles personnalisables pour répondre rapidement tout en gardant votre voix. Enregistrez vos réponses favorites et traitez des dizaines d'avis en quelques minutes — toujours avec un contrôle humain.
Vous donne un contrôle total en un seul endroit (avec toute votre équipe) : Utilisez l'application ou la version web pour gérer les établissements et les utilisateurs délégués dans un seul tableau de bord. Invitez des managers ou du personnel avec juste leur Gmail — pas besoin de les nommer administrateurs sur Google Business.

En résumé : Cinquo est votre outil de confiance pour gérer votre réputation rapidement, facilement et efficacement — pas de jargon, pas de blabla, juste des résultats.

Cinquo est conçu uniquement et exclusivement pour les Avis Google. Cela nous permet d'aller aussi loin que possible dans les métriques et les analyses des avis Google. Il n'y a pas d'autre outil sur le marché aussi précis et concentré sur le suivi des avis Google que Cinquo. Garanti !

Vous pouvez déjà répondre dans Google Maps. Cinquo va plus loin et transforme les réponses en stratégie pour améliorer votre réputation :

Note réelle (sans arrondi) : voyez le vrai chiffre, pas celui arrondi.
Suggestions de réponses par IA : des brouillons conscients du contexte pour accélérer votre flux de travail (vous gardez toujours le contrôle).
Modèles de réponses personnalisés : gardez la voix de votre marque cohérente.
Support multilingue : parlez aux clients dans leur langue.
Vraies infos : évolution de votre note, impact des nouveaux avis, avis non répondus, et plus.
Équipe & contrôle d'accès : centralisez tout et ajoutez des utilisateurs délégués sans toucher aux rôles Google Business.
Vrai gain de temps : gérez tout depuis une seule plateforme (mobile ou bureau) et concentrez-vous sur la gestion de votre entreprise.

Nous ne remplaçons pas Google Maps — nous le boostons.

Cinquo se connecte directement à votre profil Google Business. Cela signifie des données vérifiées et directes — pas de scraping, pas de devinettes — donc votre analyse est précise et fiable.

Absolument. Les agences, groupes et chaînes gèrent plusieurs établissements depuis le même endroit. Nous avons commencé pour les propriétaires indépendants, mais beaucoup de grandes marques utilisent Cinquo en plus de leurs coûteuses suites de gestion d'avis — parce que c'est plus rapide, plus clair et que ça fait vraiment bouger la note.

Les chaînes intelligentes intègrent Cinquo dans leur routine d'avis quotidienne ou hebdomadaire — sur mobile ou bureau — pour remonter les notes et capturer tous les avantages qui vont avec.

Simple : nous ne sommes pas conçus pour les directeurs marketing qui veulent de jolis rapports et de longs processus. Nous sommes construits pour les patrons dont les entreprises vivent et meurent par leur réputation.

Nous apportons de vraies améliorations de note et les métriques qui comptent — sans appels de vente, démos, webinaires ou intégration lourde. Juste de la valeur.

Si vous dirigez un groupe et voulez transformer vos opérations d'avis, essayez la version bureau gratuitement : panel.cinquo.io

Oui. Votre abonnement débloque à la fois l'application mobile et la version web de bureau. Besoin d'une facture pour l'entreprise ? Contactez-nous avant de payer et nous vous enverrons la facture plus un lien de paiement.

Utilisez ce qui convient à votre flux de travail :

Bureau : parfait pour une vue complète du tableau de bord, gérer les utilisateurs délégués, éditer les modèles rapidement et taper au clavier.
Application mobile : intuitive et pratique pour répondre de n'importe où.

Les deux restent synchronisés — choisissez votre arme.

Contrairement à la plupart des outils de gestion de réputation, nous ne facturons pas par établissement. La tarification est basée sur votre volume total d'avis. Elle est attribuée en fonction du nombre d'avis que votre compte possède actuellement, donc elle s'adapte équitablement à la taille de votre entreprise. Si votre cas est spécial ou que le plan ne convient pas, contactez-nous et nous trouverons la configuration adaptée pour vous.