Recensioni Google per veterinari e cliniche veterinarie

Chiedendola a ogni proprietario dopo una visita positiva, con il minimo sforzo possibile per lui. I momenti migliori sono i primi vaccini di un cucciolo o di un gattino, un intervento riuscito, un controllo annuale tranquillo o quando un proprietario ringrazia il team alla reception. Cinquo ti dà un codice QR per la reception e per ogni membro dello staff, più un link diretto da inviare via WhatsApp o email. Le cliniche che chiedono in modo sistematico ottengono molte più recensioni di quelle che aspettano. Trovi altre strategie nella guida su come ottenere più recensioni su Google.

Sì. Google permette alle attività di chiedere recensioni ai propri clienti, a patto di chiederle a tutti (non solo ai clienti soddisfatti), di non offrire nulla in cambio e di non scrivere recensioni al posto loro. Gli sconti sulla visita successiva in cambio di una recensione non sono ammessi. Cinquo è costruito attorno a queste regole: la richiesta arriva a clienti reali e sono loro a scrivere la recensione su Google.

Prima di tutto con empatia e senza discutere il caso in pubblico. Riconosci il dolore del proprietario, evita di difendere il trattamento nei dettagli o di condividere informazioni cliniche e invitalo a parlarne in privato con il direttore della clinica. Non rispondere mai a caldo. L'IA di Cinquo prepara risposte pacate e rispettose per queste situazioni e tu approvi ognuna prima che venga pubblicata. Puoi anche salvare i tuoi modelli di risposta.

Rispondi in modo professionale, così i futuri clienti conosceranno anche la tua versione, e richiedi la rimozione se la recensione viola le norme di Google (per esempio, se è di qualcuno che non è mai stato cliente o di un concorrente, oppure contiene insulti). Cinquo segnala le recensioni che probabilmente si possono rimuovere e possiamo anche occuparci noi della rimozione.

Sì. Chi ha un animale sceglie il veterinario come sceglie il proprio medico: cercando su Google Maps e confrontando le valutazioni. Le cliniche con 4,7 stelle o più e recensioni recenti ricevono molte più chiamate e richieste di appuntamento rispetto a quelle con una valutazione più bassa o recensioni datate. Cinquo ti aiuta a migliorare i tre segnali che usa Google: numero di recensioni, freschezza e risposte.

Sì. Con Cinquo i gruppi veterinari possono vedere tutte le cliniche a confronto, paragonare valutazioni e numero di recensioni e dare a ogni responsabile di clinica il proprio accesso senza condividere la password del Profilo dell'attività su Google. Ogni veterinario e addetto alla reception può avere un codice QR personale per sapere chi porta le recensioni. Scopri di più sugli utenti delegati e sui QR per dipendente.

Puoi provare Cinquo gratis per 24 ore collegando il tuo Profilo dell'attività su Google, senza carta di credito. Dopodiché ci sono piani mensili e annuali per sede. Consulta i prezzi aggiornati nella nostra pagina prezzi oppure prenota una demo di 15 minuti se gestisci più cliniche.