Descobreix el que els teus clients realment diuen
Comença la teva prova gratuïta de 24 hores i genera la teva primera anàlisi de sentiment amb IA en menys de 60 segons.
Anàlisi de sentiment amb IA de les teves ressenyes de Google
Resums IA amb anàlisi de sentiment: entén què diuen realment els teus clients
La IA de Cinquo fa una anàlisi de sentiment de centenars de ressenyes de Google i converteix les opinions dels teus clients en informació accionable. Tria un resum amb sentiment, un núvol de paraules clau o pregunta el que vulguis.
Confiança de més de 1.000 negocis que analitzen el sentiment dels seus clients
Abans trigava hores a llegir les ressenyes del mes. Ara Cinquo em dóna les claus en 30 segons.
Tres maneres d'analitzar el sentiment de les opinions dels teus clients
El Resum IA de Cinquo no només compta estrelles — llegeix el text de cada ressenya, puntua el sentiment del client i destapa els temes que el provoquen.
- 1
Resum amb anàlisi de sentiment
Segons la categoria del teu negoci, la IA classifica el sentiment positiu, neutre i negatiu en les dimensions que més importen — servei, menjar, ambient, temps d'espera, tracte del personal — i et dóna una narrativa clara.
- 2
Núvol de paraules clau
Detecció de temes i extracció de paraules clau a les ressenyes que seleccionis, visualitzades per freqüència. Identifica a l'instant els temes que els clients mencionen constantment — el bo i el dolent.
- 3
Pregunta'm el que vulguis
Consulta les opinions dels teus clients en llenguatge natural — 'De què es queixen més els clients?' o 'Llista les causes del sentiment negatiu' — i obtén una resposta directa de la IA.
Vols veure les teves pròpies dades?
Fem una anàlisi de sentiment amb IA de les teves ressenyes reals — en directe, en 15 minuts.
Reserva una trucada gratuïta amb el nostre equip. Sense compromís, sense argumentaris de venda. Només les opinions dels teus clients analitzades en temps real amb conclusions accionables.
Reserva la teva demo gratuïta →★★★★★
4.9
App Store
★★★★★
4.9
Google Play
L'anàlisi de sentiment de les teves ressenyes de Google, d'un cop d'ull
Tria les ressenyes que vols analitzar — últims 30 dies, només ressenyes d'1 estrella, una ubicació concreta — i prem 'Genera resum'. La IA de Cinquo llegeix cada paraula, classifica el sentiment i retorna una anàlisi estructurada en segons. Sense exportar, sense fulls de càlcul, sense etiquetar a mà.
Núvol d'etiquetes: detecció de temes i extracció de paraules clau
El mode Núvol d'Etiquetes aplica processament del llenguatge natural a les teves ressenyes, extreu les paraules i frases més freqüents i les visualitza per freqüència. Veuràs a l'instant quins temes associen els clients amb la teva marca: 'personal encantador', 'molta espera' o 'la millor hamburguesa del barri'.
Pregunta'm el que vulguis: analítica de ressenyes conversacional
El mode Pregunta'm el que Vulguis converteix les opinions dels teus clients en una base de dades conversacional. Pregunta: 'Quines queixes s'han repetit aquest mes?', 'Llista les 3 queixes principals a les ressenyes negatives' o 'Què genera sentiment positiu a les ressenyes de 5 estrelles?'.
Analítica de ressenyes i seguiment del sentiment, a web i mòbilEls resums IA i l'anàlisi de sentiment funcionen al panell web i a l'app mòbil de Cinquo. Analitza les opinions dels teus clients des de qualsevol dispositiu i en qualsevol idioma.panel.cinquo.io
4.9
4.9
Preguntes sobre resums IA i anàlisi de sentiment de ressenyes de Google
Cinquo utilitza IA per analitzar el text complet de totes les teves ressenyes de Google i generar un resum estructurat. Pots triar entre tres modes: Resum amb sentiment (visió global del sentiment del client), Núvol d'Etiquetes (temes i paraules clau freqüents) o Pregunta'm el que Vulguis (consultes personalitzades sobre les teves ressenyes).
Sí. Cada resum inclou una anàlisi de sentiment del client: la IA classifica el que diuen els ressenyadors com a positiu, neutre o negatiu i connecta cada sentiment amb el tema que el provoca, així veus no només que el sentiment ha baixat, sinó per què — servei lent, una carta nova o una persona concreta de l'equip. Treballa sobre el text de les ressenyes, no només sobre les estrelles, i per això és molt més precisa que una nota mitjana.
La puntuació mitjana és un sol número; l'analítica de ressenyes t'explica què hi ha al darrere. Dos negocis amb 4,3 estrelles poden tenir problemes completament diferents. L'anàlisi de text de Cinquo extreu temes, paraules clau i causes del sentiment a partir de les paraules reals dels teus clients: és la mateixa anàlisi de veu del client (VoC) per la qual les suites empresarials cobren milers d'euros.
Cinquo analitza totes les ressenyes disponibles del teu perfil de Google Business, sense límit de nombre. Tant si tens 50 ressenyes com 5.000, la IA les processa totes per generar un resum acurat i representatiu — com més ressenyes, més fiables són els patrons de sentiment.
Sí. Filtra per rang de dates — últims 30 dies, últim trimestre, abans i després d'un canvi a la teva operativa — i genera un resum per a cada període. Comparar-los et mostra les tendències de sentiment i et diu si una carta nova, una reforma o un canvi d'equip han mogut realment la percepció del client.
Sí. La IA de Cinquo entén ressenyes en múltiples idiomes i pot generar resums i anàlisis de sentiment en l'idioma que prefereixis — català, castellà, anglès, francès o italià.
Sí. Els gestors amb múltiples ubicacions poden obtenir resums i anàlisis de sentiment agregats o per ubicació, ideal per identificar quina sucursal necessita atenció o on es destaquen els teus equips.
Vols actuar sobre el que aprens? Combina els resums IA amb les plantilles de resposta i la gestió multiusuari per tancar el cercle entre insight i acció en tot el teu equip.
No — són dues funcions diferents. Les Respostes IA t'ajuden a respondre ressenyes individuals més ràpid amb un agent entrenat amb la teva veu de marca. Els Resums IA fan anàlisi de sentiment sobre un lot de ressenyes per extreure'n insights qualitatius. Una serveix per actuar sobre les ressenyes; l'altra per entendre-les a escala.
