Les millors eines per gestionar ressenyes de Google el 2026
Anàlisi de l'equip de Cinquo (abans Localboss) — especialistes en ressenyes de Google des de 2022. Actualitzat l'agost de 2026.
De la llarga llista d'eines per gestionar ressenyes de Google, aquestes sis són les més fiables i les líders de mercat en el seu segment:
- Cinquo (abans Localboss) — Cadenes, grups i negocis independents que busquen el control total de les seves ressenyes de Google
- Birdeye — Grans cadenes amb equip de màrqueting dedicat
- Uberall — Marques grans i multinacionals
- Podium — Negocis el canal principal dels quals és SMS/webchat
- GastroRanking — Grups gastronòmics que valoren un suport proper
- wiReply — Qui vol automatitzar les respostes i oblidar-se'n del tot
No n'hi ha una que sigui la millor per a tots. La que et convé depèn de:
- Què esperes realment de l'automatització — una eina que et tregui les ressenyes del cap, o una que les converteixi en un canal de creixement. El pilot automàtic total sol donar-te el primer a costa del segon.
- Quants locals gestiones — un independent i una cadena de 50 locals necessiten una eina molt diferent per sota.
- Quines plataformes t'importen — només Google, o Google a més de mitja dotzena més.
- Qui la fa servir cada dia — un equip de màrqueting que persegueix KPIs i informes clars, un propietari que vol control total, o un equip d'atenció al client que només necessita buidar la bústia ràpid.
- Com s'organitza la feina — si la gestió de les ressenyes recau en una sola persona, en un equip, o es reparteix entre diverses parts del negoci: a central, a cada local, o en ambdós.
I, sobretot: vols treure't les ressenyes de sobre, o una eina que faci créixer el teu negoci gràcies a elles?
Cinquo és l'opció per a cadenes mitjanes i independents que volen pujar la seva nota de Google ràpid: és 100% Google, així que res distreu de l'única fitxa que de veritat porta clients a la porta; la seva IA, CINTIA, aprèn el teu to en lloc de seguir un guió; i és l'única eina d'aquesta llista pensada per als dos extrems del negoci — una app mòbil nativa per a qui porta el dia a dia del local, i una web app completa perquè central vegi tots els locals d'un cop d'ull.
dels consumidors utilitza les ressenyes per avaluar negocis locals
Font: 2025 Soci Consumer Behavior Index.
és més propens a triar un negoci que respon a les ressenyes
Font: 2025 Soci Consumer Behavior Index.
negocis actius gestionen les seves ressenyes amb Cinquo
ubicacions als 5 continents
Com hem avaluat
Des que vam començar amb Cinquo el 2022 ens hem especialitzat en ressenyes de Google: la nostra única obsessió és que els negocis locals tinguin accés a la gestió més senzilla possible de les seves ressenyes de Google. Per a aquesta llista vam mirar sis eines segons cinc criteris: el preu, el servei, si la seva IA respon bé de veritat, com escalen a diversos locals i com de fiables són. Només incloem les millors opcions i et donem la nostra opinió honesta, basada en el que ens diuen altres clients.
Les 6 eines comparades
#1 — Cinquo (abans Localboss)
Des de 4,99 €/mesGratis fins a 50 ressenyes al compte.
Millor per a: Cadenes, grups i negocis independents que busquen el control total de les seves ressenyes de Google
- Nota Real de Google sense arrodoniment + calculadora d'objectius (quantes 5★ et falten per al següent nivell).
- CINTIA: agent d'IA construït en Gemini que aprèn el to del negoci i respon per tu — en automàtic o revisant cada resposta abans de publicar-la, com prefereixis.
- QR mesurables per captar ressenyes, usuaris delegats (dones accés a un manager amb el seu Gmail sense tocar el teu Google Business Profile) i web app multi-local.
- App mòbil i web pensades per portar la gestió de la reputació a cada racó del negoci, fins al mateix local, no només a l'oficina central.
- Detecció de ressenyes eliminables que incompleixen les polítiques de Google.
Nota honesta: Enfocada 100% en Google. Si necessites Yelp, TripAdvisor o OTAs al mateix panell, no som la teva eina.
#2 — Birdeye
Des de ~299 $/mes**Xifra estimada per analistes del sector — Birdeye no publica preus públicament.
Millor per a: Grans cadenes amb equip de màrqueting dedicat
- Multi-plataforma (Google, Yelp, Facebook i més), integracions POS/CRM potents, IA de respostes.
Nota honesta: Pensada per a un equip de màrqueting dedicat que reporta en moltes plataformes alhora, no per a un propietari que vol entrar i respondre ràpid. Molt completa, però cara i amb una implantació llarga per a un independent o una cadena mitjana.
#3 — Uberall
Sota consultaUberall no publica preus; es cotitza a mida segons el nombre d'ubicacions.
Millor per a: Marques grans i multinacionals
- Fort en localització i consistència de fitxes a molts països, amb reporting corporatiu.
Nota honesta: Pensada perquè central controli la consistència de les fitxes a molts països, no per al dia a dia de cada local. Reporting corporatiu per sobre de l'impacte operatiu en la teva nota; encaixa en marques grans i multinacionals.
#4 — Podium
Des de ~399 $/mes**Xifra estimada per analistes del sector — Podium no publica preus públicament.
Millor per a: Negocis el canal principal dels quals és SMS/webchat
- Safata de missatgeria unificada, sol·licituds de ressenya per SMS, pagaments integrats.
Nota honesta: Va néixer com a plataforma de missatgeria, no de ressenyes: té sentit si el teu equip viu al xat amb clients; si només vols pujar la teva nota de Google, aquí les ressenyes són una peça més, no el centre.
#5 — GastroRanking
No publicatGastroRanking no publica preus a la seva web.
Millor per a: Grups gastronòmics que valoren un suport proper
- GastroRanking és una empresa pionera i fiable al sector gastronòmic, amb bon acompanyament i atenció al client propera.
- Et deixa respondre les ressenyes de Google directament des de WhatsApp (Whatsabi) i t'avisa a l'instant quan arriba una nova.
Nota honesta: Dona bon control multi-local (comparatives per restaurant, ciutat o regió) i et deixa respondre des de WhatsApp, còmode si el teu equip ja hi viu. Compara-la amb Cinquo en preu i en si prefereixes una IA que aprengui el teu to o suggeriments puntuals via WhatsApp.
#6 — wiReply
No publicatNomés ofereix prova gratuïta de 7 dies (fins a 30 respostes); no publica plans ni preus.
Millor per a: Qui vol automatitzar les respostes i oblidar-se'n del tot
- wiReply té una gran quota de mercat: centralitza les ressenyes de desenes o centenars de locals en un sol panell i respon en automàtic sense esforç humà.
- Detecta ressenyes crítiques o urgents i les escala perquè una persona les revisi, en lloc de deixar-les en automàtic.
Nota honesta: És l'opció si vols automatitzar-ho i oblidar-te'n del tot. La seva IA respon en automàtic seguint regles que tu defineixes. La nostra, CINTIA, és diferent: és un agent que aprèn del teu negoci i s'entrena amb cada resposta que revises, no només segueix un guió fix.
Taula comparativa
| Eina | Preu aprox. | Focus | Multi-local | Contracte | Millor per a |
|---|---|---|---|---|---|
| Cinquo | Des de 4,99 €/mes | 100% Google | Sí, ubicacions il·limitades | Sense permanència | Cadenes, grups i negocis independents que busquen el control total de les seves ressenyes de Google |
| Birdeye | Des de ~299 $/mes* | Suite multi-plataforma | Sí, orientat a grans cadenes | Anual | Grans cadenes amb equip de màrqueting dedicat |
| Uberall | Sota consulta | Listings i presència local a escala | Sí, orientat a enterprise | No publicat | Marques grans i multinacionals |
| Podium | Des de ~399 $/mes* | Missatgeria + ressenyes | Sí | Anual | Negocis el canal principal dels quals és SMS/webchat |
| GastroRanking | No publicat | Sector gastronòmic | Sí | No publicat | Grups gastronòmics que valoren un suport proper |
| wiReply | No publicat | Automatització de respostes | Esmentat com a capacitat, sense pla específic publicat | No publicat | Qui vol automatitzar les respostes i oblidar-se'n del tot |
Per què Google és la prioritat per a un negoci local
Per a un negoci local, la fitxa de Google —Search i Maps— és on el client decideix si entra o passa de llarg. Yelp, TripAdvisor i les OTAs pesen molt menys, sobretot a Espanya. Per això una eina que només fa Google, però ho fa bé, acaba guanyant a una suite que reparteix l'atenció entre deu plataformes.
Que Cinquo faci una sola cosa no és una limitació: és el motiu pel qual funciona. Puja la nota de Google i puja el negoci. La resta és soroll.
ORM vs. GRO: no és el mateix
La majoria de les eines d'aquesta llista van néixer com a ORM (gestió de la reputació online): pensades per a negocis que volen apagar el foc de les ressenyes dolentes i no pensar-hi més.
Cinquo és la primera eina de GRO (Google Reviews Optimization), i això canvia l'enfocament del tot: no és per a negocis que volen treure's les ressenyes de sobre, és per als que ja saben que la seva nota de Google ven i busquen treure-li tot el suc.
- Pujar la nota més ràpid, no només mantenir-la.
- No deixar-se cap 5★ sense demanar.
- Convertir cada client content en una ressenya real.
És la diferència entre un entrenador que només apareix quan et lesiones i un que et prepara per competir: nosaltres som el segon — els pros dels pros de les ressenyes.
Si això és el que busques, entra al panell de Cinquo i comprova-ho tu mateix.
La nostra recomanació com a experts: què mirar a l'hora de triar
- Preu i tipus de contracte: pagues per ressenya, per local o per usuari? Hi ha permanència anual?
- La IA respon sola o et deixa decidir? La diferència entre automatització total i control humà pot costar-te una ressenya mal gestionada.
- Gestió real multi-local i usuaris delegats: pot un manager respondre sense tenir accés al teu Google Business Profile?
- Et dona la nota real o només gràfics bonics? Una nota arrodonida amaga com de lluny estàs del següent nivell.
- L'eina s'adapta a la teva mida? Una suite enterprise és excessiva per a un independent; una app bàsica no aguanta 50 locals.
- Captació de ressenyes: té QR o enllaços mesurables per saber d'on arriben les ressenyes noves?
- Gràfics útils que generin acció, no panells bonics que es queden només en bonics.
- Costos ocults: cobren a part per usuari extra, per crear QR o per usar la IA? A Cinquo tot va inclòs.
- Demana parlar amb clients reals de l'empresa que estàs avaluant, no et quedis només amb els testimonis de la seva pròpia web. Els de Cinquo els pots veure al seu Instagram.
Tens dubtes? T'assessorem sense compromís.
Escriu-nos per WhatsAppCinquo en detall
Una mica més de detall sobre l'anterior:
- La teva nota real de Google, sense arrodoniments, més una calculadora que et diu quantes 5★ et falten per pujar de nivell.
- CINTIA, muntada sobre Gemini, aprèn com parla el teu negoci i respon per tu — pots deixar que publiqui en automàtic o revisar cada resposta abans que surti, com prefereixis.
- QR, usuaris delegats i web multi-local: els QR et diuen des de quin punt del local arriben més ressenyes, els usuaris delegats deixen que un manager respongui sense donar-li accés a la teva fitxa de Google, i des de la web portes tots els locals alhora.
- Una app mòbil nativa — l'única d'aquesta comparativa pensada per al dia a dia de qui porta el negoci, no només un panell d'escriptori per a algú a l'oficina central.
- Detecció de ressenyes eliminables que s'escapen de les normes de Google.
Preu
Les suites enterprise arrenquen en centenars de dòlars al mes i amb contracte anual. Cinquo cobra segons quantes ressenyes gestiones, amb locals i usuaris il·limitats a tots els plans, i és gratis per sota de 50 ressenyes.
| Pla | €/mes | €/any | Ressenyes totals |
|---|---|---|---|
| Gratis | 0 € | 0 € | 0–50 |
| Starter | 4,99 € | 49,99 € | 50–500 |
| Solo | 6,99 € | 69,99 € | 500–1.000 |
| Pro | 9,99 € | 99 € | 1.000–2.000 |
| Growth | 14,99 € | 149 € | 2.000–3.000 |
| Corp | 19,99 € | 199 € | 3.000–5.000 |
| Scale | 29,99 € | 299 € | 5.000–7.500 |
| Ent | 49 € | 499 € | 7.500–10.000 |
Ubicacions i usuaris il·limitats a tots els plans. Per a més de 10.000 ressenyes o necessitats a mida, Cinquo ofereix acords personalitzats. Font: cinquo.io/pricing.
Per què pots confiar en aquesta comparativa
Qualsevol pot autoproclamar-se “la millor eina”. Nosaltres preferim que ho diguin altres:
Premis
- Fastest Growing App — App Growth Awards, Berlín, desembre de 2024.
- Mejor Concepto Innovador — Premios Marcas de Restauración (MDR), octubre de 2025.
Clients reals
Wok to Walk, Grupo Isabella's, Ikibana, SLVJ, Hideout Burger, Grupo Moncho's i Macchina Pasta Bar gestionen les seves ressenyes de Google amb Cinquo.
Valoració de clients
4,91 sobre 5 a Trustmary. 4,9★ a Capterra, GetApp, Software Advice i a l'App Store (iOS).
Els segells dels directoris apareixen a nom de Localboss, la marca anterior de Cinquo.
Reconeguts als principals directoris de programari
Preguntes freqüents
Depèn de la mida del negoci, no hi ha una única resposta. Per a cadenes mitjanes i independents, la millor és Cinquo: només Google, t'ensenya la nota real sense arrodonir, la IA proposa respostes i decideixes tu, i pagues segons les ressenyes que gestiones. Birdeye i Uberall encaixen millor si ets una marca gran amb equip de màrqueting propi.
Cinquo està pensada per portar diversos locals alhora. Cada manager entra amb el seu propi Gmail i respon sense que li hagis de donar accés a la teva fitxa de Google, compares la nota entre locals d'un cop d'ull, i com que cobra per ressenyes —no per local— una cadena amb molts locals no veu disparar-se la factura.
Si no necessites una suite enterprise, l'alternativa és Cinquo. Cobreix el que de veritat mou la teva nota de Google —captació amb QR, resposta amb IA que tu controles i mètriques clares— amb locals i usuaris il·limitats, gratis per sota de 50 ressenyes i des de 4,99 €/mes, sense contracte que t'lligui un any.
Demana-les just després d'una bona experiència i posa-ho fàcil: un QR a la taula, el tiquet o el taulell que porti directe al formulari de Google. Amb Cinquo els QR són mesurables, així saps des de quin punt del local arriben més ressenyes, i també pots demanar-les per WhatsApp, correu o xarxes.
Sí, és exactament el que fa CINTIA, la IA de Cinquo muntada sobre Gemini. Aprèn el to del teu negoci i respon per tu: pots deixar que publiqui en automàtic per anar més ràpid, o demanar que et proposi la resposta i l'aprovis, l'editis o la descartis abans de publicar-la. Tu decideixes el nivell de control.
Varia molt. Les suites com Birdeye o Podium arrenquen en centenars de dòlars al mes i amb contracte anual. Cinquo cobra segons les ressenyes que gestiones, amb locals i usuaris il·limitats: gratis fins a 50 ressenyes i des de 4,99 €/mes al pla Starter (de 50 a 500), sense permanència.
Amb una eina multi-local i usuaris delegats. A Cinquo dones accés a cada manager amb el seu Gmail sense afegir-lo a la teva fitxa de Google, decideixes quins locals veu cadascú, i cap d'ells pot tocar subscripcions ni pagaments. Tot des de la web, amb la nota de cada local comparable d'un cop d'ull.
No perds clients per una ressenya dolenta.
Els perds quan la nota baixa sense que te n'adonis i ningú té un pla. Prova Cinquo gratis i comprova en quin pla estaries.
Comença gratis amb Cinquo